Trước khi đăng ký tour du lịch xin Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình tour, điều khoản, giá tour bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình.
Nếu khách hàng bị cơ quan xuất nhập cảnh từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì bất cứ lí do cá nhân hay nhân thân, công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
Hồ sơ visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại trong thời gian chờ cấp Visa.
Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ nhận đủ số lượng khách tối thiểu 15 khách người lớn và đảm bảo đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Trong trường hợp đoàn không đủ khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành 07 ngày và hoàn trả tiền tour.
Trong trường hợp, quý khách đặt tour theo nhóm gia đình, nếu một thành viên trong gia đình không đậu visa, và gia đình muốn hủy tour những thành viên còn lại. Công ty chỉ giải quyết cho khách không đậu visa, những thành viên có visa khác công ty vẫn sẽ áp dụng điều khoản phạt hủy tour chung theo quy định.
Công ty xin phép không nhận khách có Hộ chiếu Đài Loan hoặc đang sinh sống tại Đài Loan.
Quý khách đã từng rớt visa dán / visa đoàn Đài Loan vui lòng báo cho nhân viên tư vấn trước khi đăng ký tour.Đối với từng trường hợp cụ thể, khách có thể được yêu cầu đặt cọc ký quỹ từ 5.000 USD/người trước chuyến đi (Sẽ được thông báo trước khi đăng ký tour) (sau khi quay về Việt Nam, khách sẽ nhận lại đầy đủ số tiền đặt cọc). Sau khi có kết quả visa, nếu khách không đồng ý điều kiện trên, khách sẽ bị hủy visa đồng thời chịu mức phạt theo quy định “Điều kiện hủy phạt”.
Do Visa du lịch này là loại đặc biệt nên khi đến Sân bay Đài Loan, Trưởng đoàn sẽ thu hộ chiếu của quý khách và giữ suốt quá trình tour để trình cục du lịch Đài Loan khi cần.
Quý khách vui lòng mang theo hộ chiếu có dán visa của các nước như Mỹ, Úc, Newzealand, Đài Loan, Schengen, dùng để khai visa Đài Loan khi đi tour.
Hộ chiếu phải còn hiệu lực trên 6 tháng tính đến ngày về. Trong trường hợp Quý khách làm lại hộ chiếu mới nhưng không thông báo và cập nhật kịp thời với công ty, chúng tôi không chịu trách nhiệm về mọi phát sinh liên quan đến visa và hành trình.
Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực thì không đăng ký du lịch sang nước thứ ba được.
Do tour khách lẻ ghép đoàn, nếu Quý khách tự ý tách đoàn, không tham gia chương trình cùng đoàn Quý khách sẽ đóng phụ thu 2.000.000 VNĐ/ khách/ngày.
Chương trình tham quan có 5 điểm shop, trường hợp khách bỏ shop sẽ bị charge theo quy định từ 25USD –> 35USD/ shop (tùy shop).
Thời gian xe vận chuyển phục vục đoàn không quá 11 tiếng trong ngày theo quy định.
Đối với khách hàng hơn 75 tuổi trở lên, quý khách và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi theo.
Sau khi đóng tiền, nếu quý khách muốn hủy tour, vui lòng đem CMND và hóa đơn đã đóng tiền đến ngay văn phòng Công ty để làm thủ tục hủy tour và chịu chi phí theo điều khoản quy định như trên. Công ty không nhận khách báo hủy qua điện thoại.
Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan, khách sạn, có thể thay đổi cho phù hợp, tuy nhiên tổng số điểm tham quan vẫn đảm bảo đầy đủ.
Các chuyến bay và giờ bay có thể thay đổi giờ chót, do phụ thuộc vào các hãng hàng không.
Trường hợp trẻ em dưới 18 tuổi: Nếu đi cùng bố/mẹ phải mang theo giấy khai sinh có dấu mộc đỏ, nếu không đi cùng bố/mẹ phải mang theo giấy ủy quyền có xác nhận của chính quyền địa phương.